Votre concepteur Raison Home reste votre interlocuteur unique.
Cas n°1 : la pose était comprise dans le projet avec votre concepteur
Dans le cas où la prestation de pose a été facturée par votre concepteur Raison Home, vous pouvez appeler votre concepteur. Il fera alors fonctionner la garantie décennale de son poseur professionnel.
Cas n°2 : vous avez effectué la pose vous-même
Dans le cas où vous avez posé vous-même votre cuisine ou votre projet Raison Home et qu’une erreur d’installation est observée, alors vous pouvez également contacter votre concepteur. Il vous proposera de commander ces éléments à vos frais.
Pour retrouver les coordonnées de votre concepteur Raison Home :
- Consulter les documents échangés (devis, factures)
- Consulter sa fiche sur le site internet